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小举措带来大便利!广州市天河区推出“无感智办云服务”
发布时间:2024-05-09 10:17 文章来源:南方网

  为深化营商环境改革,持续提升政务服务质量,广州市天河区推出“无感智办云服务”,通过触发式提醒,用提升政务服务“小举措”为企业群众带来“大便利”。

  高频咨询云解答

  天河区依托广州12345政务服务便民热线平台,定期导出分析、人工筛选咨询工单,首批针对商事登记设立、变更、企业信息档案查询等高频咨询类工单,融合“可视化”5G消息智能服务模式,将“百项解读助万企”事项解读专页转换为5G消息卡片,把更加形象化、通俗化、生动化办事指南解读主动推送给企业,让企业办事无忧。

  关联事项云提醒

  依托广州市开办企业一网通平台,天河区精准为企业提供设立、经营范围变更后置许可关联事项办理提醒;依托天河区政务大数据平台、天河区智慧政务服务平台,结合企业办事历史数据、进度数据等,为企业精准画像,精准预判下一个需要办理的事项。充分利用5G消息富媒体特性,主动为办事人推送5G消息形式的办事指引攻略,实现全程领航服务,推进“高效办成一件事”落地见效。

  惠企政策云推送

  依托天河区政策兑现平台,结合今年新一轮高质量政策,天河区持续推动申报流程优化重塑,规范政策兑现发布、申报、审批、公示、拨付等业务办理,全过程跟踪督办及节点控制,在审前服务、业务受理、审批决定等环节,全链条配置短信提醒服务,自动发送业务超期预警短信,定期通报办理进度,全力助推惠企政策“即享快兑”。通过信息共享、大数据分析等方式,为符合免申即享企业推送政策申报指南5G消息指引,确保政策兑现数据“活”起来,推进惠企政策可用可见。(见习记者 王子瑜)

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